مرحبًا بك في تطبيق جيفلي (GIVLY). نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام تطبيق جيفلي.

1. مقدمة

يُعد تطبيق جيفلي (GIVLY) منصة رقمية تتيح للمستخدمين إرسال واستقبال الهدايا المالية بطريقة آمنة باستخدام رقم الجوال أو رمز الاستجابة السريعة (QR Code). باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أولاً: المعلومات الشخصية

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني (إن وجد).
الصورة الشخصية (اختيارية).
تاريخ الميلاد (اختياري).

ثانياً: معلومات الحساب

رقم المحفظة.
رمز QR الخاص بالمستخدم.
رقم تعريف المستخدم.
حالة الحساب.

ثالثاً: معلومات المعاملات

عمليات إرسال واستقبال الهدايا.
قيمة الهدية.
تاريخ ووقت العملية.
حالة العملية.
رقم العملية.

رابعاً: المعلومات التقنية

نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
إصدار التطبيق.
عنوان IP.
معرف الجهاز.
بيانات الأعطال وتحسين الأداء.

خامساً: معلومات الموقع

قد يتم طلب صلاحية الموقع في بعض الخدمات لتحسين تجربة المستخدم أو منع عمليات الاحتيال، ولن يتم استخدام الموقع دون موافقتك.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة الحساب.
تنفيذ عمليات إرسال واستقبال الهدايا.
التحقق من هوية المستخدم.
حماية الحساب من الاحتيال.
إرسال الإشعارات.
تحسين جودة الخدمات.
تقديم الدعم الفني.
الالتزام بالأنظمة والتعليمات الحكومية.
اكتشاف العمليات المشبوهة.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين.

قد تتم مشاركة المعلومات مع:

مزودي خدمات الدفع.
الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني.
الجهات الرقابية.
مزودي خدمات الرسائل النصية والإشعارات.
مزودي خدمات الاستضافة والحماية.

ويتم ذلك بالحد الأدنى اللازم فقط.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية متقدمة تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل.
تشفير المعلومات الحساسة.
حماية الخوادم.
مراقبة محاولات الاختراق.
التحقق من الهوية.
صلاحيات وصول محدودة للموظفين.
مراجعات أمنية دورية.

ورغم ذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام متصل بالإنترنت.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها وفق الأنظمة المعمول بها.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
تحديث بياناته.
تصحيح البيانات غير الصحيحة.
طلب حذف الحساب عندما يسمح النظام بذلك.
طلب نسخة من بياناته.
الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم بعض الخدمات المرتبطة بالتطبيق ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام، خاصة في الموقع الإلكتروني أو لوحة التحكم.

9. الإشعارات

قد يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بـ:

استلام هدية.
إرسال هدية.
تحديثات الحساب.
العمليات المالية.
العروض والخدمات (بعد موافقة المستخدم عند الحاجة).

10. خصوصية المعاملات المالية

جميع عمليات إرسال واستقبال الهدايا تتم عبر قنوات دفع آمنة، ولا يحتفظ التطبيق ببيانات البطاقات البنكية الحساسة، ويتم معالجتها من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.

11. خصوصية رمز QR

يقوم التطبيق بإنشاء رمز QR خاص بكل مستخدم لتسهيل استقبال الهدايا، ويجب على المستخدم المحافظة على خصوصية الرمز وعدم مشاركته إلا مع الأشخاص الذين يرغب في استقبال الهدايا منهم.

12. حماية الأطفال

لا تستهدف خدمات جيفلي الأطفال دون السن القانوني، ولا يتم جمع بياناتهم الشخصية عمدًا دون موافقة ولي الأمر إذا تطلبت الأنظمة ذلك.

13. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

14. تعديل سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية، وسيتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على النسخة المعدلة.

15. التواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بتطبيق جيفلي (GIVLY)، وسيتم التعامل مع جميع الطلبات وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لتطبيق جيفلي (GIVLY)، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه، وفهمتها، وتوافق على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لما ورد فيها.000